Visszatérve a vakációrólBudapest: 2017-07-16 10:40
Buenos Aires: 2017-07-16 05:40
Praha: 2017-07-16 10:40
Permalink

Valójában csütörtök óta zajlik az élet. Azóta gondolkoztam. Néha előfordul, de van rá mentségem.

Azon tűnődöm, hogy a háromrészes Argentin lakásmaffiát kiegészítem egy Magyar autóbérlés-maffia etűddel.

Mint az építőiparban
Úgy az autókölcsönzők sem tartoznak közvetlenül abba a halmazba ahol kulturált szókincs és fogalmazóképesség felvételi alapkövetelmény, vagy elégedett és visszatérő ügyfeleket motiváló ügyintézés lenne jellemző. Tenyeres-talpas, bratyizós parasztmód, káromkodással érvelve és kapanyéllel érlelve.

Anno Cég X-nél, visszatérő ügyfélként derült ki, hogy nem elegendő a jogosítvány - mely információ természetesen csak a személyes átvételkor derült ki - hanem útlevél is kell. Megpróbáltam gyorsítva abszolválni a helyzetet, így szóban megadtam annak számát. Az ügyintéző elgondolkozott hogy akkor ezt most mivan, de a mellette ülő Főnökúr szimplán megoldotta a helyzetet: Ezt ne fogadd el. Lehet hogy csak hazudik, és kitalálta a számot.

Nyilván, te bunkó paraszt. Mivel az autóra szükségem volt, ezért 2 órával később az útlevéllel visszatérve újonnan értékeltem a csodálatos ügyfélkezelést. A bérlésre +2000 forint került, mert A bérlők sose takarítják ki a kocsit, és 2000 forint nem pénz. Én mindig kitakarítottam, szóval? Akkor is.

Menet közben plusz egy napra, vasárnap is szükségem volt az autóra, azt közvetlenül a Főnökúrnak fizettem. Hétfő reggel leadtam a kocsit egy harmadik kollégánál, délután jött a hívás az ügyintézőtől: a vasárnapot és egy késedelmi díjat is fizetnem kell, meg örüljek hogy nem jelentettek fel a rendőrségen mint lótolvaj. Mondom mivan. Kiderült, hogy a Főnökúr nem írta fel a munkalapra hogy a vasárnapot is fizettem és megegyeztünk a hétfői leadásban; melyről az ügyintéző szerint én tehetek, hogy én nem kértem új munkalapot a Főnökúrtól.

Anno egy lakás körüli építkezés befejeztével el kellett szállíttatni a törmeléket, mely a Fővezető Úrnak lett előre fizetve. Néhány órával később visszajött a billenős teherautó a sittel együtt, és a sofőr habzó szájjal (meg furán sunyi mosollyal) elkezdett érvelni, mely szerint ő nem dolgozik ingyen és ha nem fizetjük ki neki az elszállítás költségét azonnal, akkor Minden szart lebaszok ide vissza, bazdmeg.

Beszélj a Főnökuraddal, bazdmeg.
Természetesen ezek a zseniális agysebészek Facebook meg LinkedIn barátkozós kérelmeket is küldözgettek, bízva az elégedettségemben és szándékomban hogy népszerűsíteni fogom az üzletüket.

A vakációra bérelt autó. Cég Y-tól a tavasz során már béreltem párszor, normálisnak tűnt. Voltak apróbb dolgok, minthogy a kocsi sohasem volt tiszta, de egy 15 perces, és 1-2000 forintos takarítást magam is el tudok végezni. Bíztam benne, hogy a világító ürességű tankot pont annyira szívták le átadás előtt, hogy még eljutok a legközelebbi benzinkútig. Az sem okozott törést, hogy négyszeri bérlésből kétszer enyhén lapos volt az egyik kerék és én fújtam üzemi nyomásra.

Változtak az idők. Ők is eljátszották az útleveles történetet. Természetesen ez is csak az átvételkor derült ki, amikor már az egész vakáció leszervezve, amikor kell egy autó - úgyhogy újabb retúr az útlevelet felvenni a lakásból. Az autópálya-matricát csak rajtuk keresztül lehet intézni (A bérlők elfelejtik megvenni, és rajtunk hajtják be a bírságot.), a 10 napos matrica nem 2975, hanem kerek háromezer forint. Tartsd meg az aprót.

Üdvözlöm azt a szerencsés lelket, aki a fogarasi Tesco parkolóban egy mély vonalat vésett az autó fényezésébe. Már sohasem fogom kideríteni, hogy a részegen állandóan arra ténfergő kéregetők voltak-e akik épp leanyáznak ha nem adsz pénzt, vagy valaki poénból jót szórakozott. De a bemondásra 40 000 forintos javítást levontuk a kaucióból, plusz a hátsó ajtón lévő benyomódás se volt rajta átadáskor állítólag.

Továbbá szerintük az autó tiszta állapotban lett átadva (nem éppen, visszanézhetjük a Tesco melletti parkolóban lévő autómosó kameráit), de elismerem a magam felelősségét: az útleveles extra kör elvette a figyelmemet, és nem kérdőjeleztem meg a szerződéses papírra macsakakapart belül tiszta megjegyzés valóságtartalmát átvételkor.

Így összesen 50 000 forint került levonásra, mert A tizesben megvan a benyomódás és a takarítás. Ne hidd hogy a takarításból akarunk megélni. Nem ezt hittem.

Annak moralizálása pedig már végképp fel sem merült, hogy az építőipar alapvető jellegzetességéhez hasonlóan, sem a bérlésről, sem a javításról nem készült számla. Jöhet a következő autókölcsönző.

Alternatívaként a nagyobb nevű cégek jöhetnének szóba ha, ha éppenséggel nem ~12 000 forintra taksálnának egy Suzuki Swiftet per nap (euróban). Nincsen különösebb gondom vele, tisztes városi kisautó (újonnan a váltó precízebb, mint egy sebész keze) - de ekkora túlárazás már nevetséges; főleg hogy ugyanazt a leharcolt bérkocsit kapod amit az előző bérlők már széthajtottak.

Míg nem bizonyítják hogy tisztességes emberekkel és nem született csalókkal állsz szemben - addig az autóiparban és építőiparban mindenkit teljes bizalmatlansággal vagy köteles közelíteni; kezdve az elvégzett munkák és szolgáltatások minőségétől egészen naïvete feltételezésekig, hogy visszatérő ügyfélként kezelnek. Próbálhatsz tisztességesen játszani, de nem fog lelki törést okozni, hogy a többi ügyfél által okozott károkat rajtad próbálják leverni.

Egy cég pedig annyit ér, amilyen az ügyfélköre.

^ az oldal tetejére
:: létrehozta Ezüstkép miniNapló
Minden jog fenntartva © 2017